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Mittagessen in der Mensa |
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Neue Regelung zur Verwendung des ChipschlüsselsFILIUS-Chip & Gebrauchsanleitung Sehr geehrte Eltern und Schüler! Nachdem Sie heute einen FILIUS-Chip-Schlüssel käuflich erworben haben, bitten wir folgende Erläuterungen zu beachten:
Sie überweisen den Betrag Ihrer Wahl auf folgendes Konto:
Volksbank Darmstadt * Kreis Bergstraße BLZ 508 900 00 Kontonummer 519 901 10 In den Verwendungszweck 1 notieren Sie bitte ausschließlich die ACHTSTELLIGE Nummer, die auf dem Chip vermerkt ist (keinen Namen oder anderen Text). Nach 3 – 5 Arbeitstagen kann der Betrag am Bestellterminal in der Schule auf dem Chip gutgeschrieben werden. Zur Aufwertung muss der Nutzer den Chip in das Bestellterminal stecken und ca. 8 – 10 Sekunden darin belassen (dies zeigt das Gerät auch an). An den verschiedenen Kassen, z.B. im Kiosk, erfolgt keine Aufbuchung. Bestellung des Mittagessens Aus den Menüplänen wählt jeder Teilnehmer seinen täglichen Favoriten für das Mittagessen in der entsprechenden Woche aus und bestellt bis Mittwoch Nachmittag für die Folgewoche. Am Bestellterminal wird zunächst die gewünschte Woche und dann für den benötigten Tag Menü 1 oder Menü 2 gewählt. Zum Schluss muss die Bestellung per Knopfdruck bestätigt werden. Über den Button „INFO“ kann der Vorgang kontrolliert werden. An der Menüausgabe wird der Chip über ein Lesegerät geführt und der Teilnehmer bekommt sein gewähltes Menü angerichtet. Stornierung des Mittagessens Sie haben die Möglichkeit, bis morgens 7:30 Uhr das bestellte Essen telefonisch zu stornieren. Bitte auch hier die achtstellige Nummer, die Schule und den Tag der Stornierung angeben. Sie erreichen uns unter: Servicetelefon: 06251 105389 Fax : 06251 105202 Email: speiseplan@europa-catering.de im Betreff bitte „Abmeldung“ eingeben. Eine Bestätigung der Abmeldung erhalten Sie nur nach einer Stornierung per E-mail. Die Gutschrift am Bestellterminal erfolgt am nächsten Tag. Speisepläne Möchten Sie unsere aktuellen Speisepläne als PDF - Datei erhalten, senden Sie bitte eine E - mail an die oben genannte Adresse mit dem Betreff „Speiseplan“ . Die Versendung erfolgt innerhalb Sekunden automatisch. Chip - Nutzung Der Chip muss für die Bestellung des Mittagstischs genutzt werden. Natürlich kann der Nutzer auch am Kiosk Snacks und Getränke damit bezahlen. Registrierung und Kontostand Sie haben die Möglichkeiten sich registrieren zu lassen. Dies erfolgt schriftlich mit Namen (Eltern/Kind), Chip-Nummer (ACHTSTELLIG), Name der Schule und evtl. der Telefonnummer via E – Mail an: s.podszus@europa-catering.de Bei Chipverlust bitte sofort den Caterer benachrichtigen, so dass der Chip so schnell wie möglich gesperrt werden kann (Kontaktdaten wie oben). Bei Chipverlust haben nur registrierte Chip - Schlüssel die Chance an ihre Besitzer zurück gegeben zu werden. Bei Angabe Ihrer E - Mailadresse bekommen Sie jeden Monat automatisch Ihren Kontostand mitgeteilt. Bei Fragen rufen Sie bitte unter 06251 – 105 388 die Zentrale an. Mit freundlichen Grüßen Ihr CAT Europa Catering Team
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